Het veilig vervoeren van kinderen in de auto is van groot belang. Dit begint bij een geschikt autostoeltje, maar de optimale veiligheid wordt pas bereikt wanneer het stoeltje op de juiste manier wordt geïnstalleerd en gebruikt.
Installatie en Gebruik van Autostoeltjes
Autostoeltjes kunnen aanzienlijk verschillen. Niet alle Isofix zitjes zijn universeel toepasbaar. Universele Isofix stoeltjes beschikken naast de twee Isofix-haken over een derde bevestigingspunt bovenop het stoeltje voor een extra gordel, de zogenaamde top tether. Het is essentieel dat uw auto over een compatibel bevestigingspunt beschikt.
Bij het plaatsen van een stoeltje tegen de rijrichting in op de voorstoel, is het cruciaal om de front airbag uit te schakelen indien aanwezig. De nabijheid van de airbag kan een ernstig gevaar vormen voor uw kind bij het uitklappen ervan. Raadpleeg de handleiding van uw auto voor instructies over het uitschakelen van de airbag. Zelfs bij stoeltjes die in de rijrichting op de voorstoel worden geplaatst, is het raadzaam de front airbag uit te schakelen, aangezien deze niet altijd is afgestemd op de lichaamslengte en het postuur van een kind.
Gebruikstips voor Maxi-Cosi autostoeltjes:
- Zet het stoeltje altijd achterwaarts gericht (kind kijkt naar de achterbank).
- Maak gebruik van ISOFIX indien uw auto hierover beschikt voor een stevigere bevestiging.
- Plaats het autostoeltje bij voorkeur op de achterbank, achter de passagiersstoel.
- Gebruik het autostoeltje niet langer dan twee uur aaneengesloten.
- Zorg ervoor dat de gordels van het autostoeltje goed opgespannen zijn.
- Bij bevestiging met de autogordels, zorg dat deze goed door de geleiders loopt en over de beentjes van de baby.
- Maxi-Cosi baby autostoeltjes hebben een blauwe kleurcodering.
- Gebruik indien mogelijk een i-Size (R129) peuter autostoeltje.
- Maxi-Cosi peuter autostoeltjes hebben een rode kleurcodering.
- Indien een peuter in de passagiersstoel zit, plaats de stoel dan zo ver mogelijk naar achteren, met name vanwege de airbag. Wanneer de peuter naar voren kijkt, mag de airbag aanstaan.
- Bij de overstap van een peuter autostoel naar een kinderautostoel, gebruik altijd de heupgordel én de schoudergordel.
Wettelijke Eisen en Accessoires
Kinderen kleiner dan 135 cm mogen in de auto uitsluitend worden vervoerd in een goedgekeurd autostoeltje. De wettelijke goedkeuringseisen laten beperkte aanpassingen toe aan zowel het kinderzitje als de autogordel.
In het uiterste geval kunnen bepaalde accessoires bij een ongeval de kans op letsel vergroten en/of problemen met de verzekeraar opleveren. Het is daarom belangrijk om kritisch te beoordelen welke accessoires veilig te gebruiken zijn. Over het algemeen geldt dat accessoires de kans op letsel bij een botsing niet mogen vergroten en de snelle bevrijding door hulpdiensten niet mogen belemmeren. Het kind moet met één handeling te bevrijden zijn.
Veilig te Gebruiken Accessoires
- 5-Point Plus Anti Escape System: Dit systeem wordt met klittenband aan het harnasje van het kinderzitje bevestigd en voorkomt dat het kind zich uit het harnasje wrikt. Het werkt vooral goed bij kleine kinderen.
- Nekkussen: Bieden ondersteuning aan het hoofdje van een slapend kind, waardoor het risico op kantelen naar voren wordt verkleind. Er zijn losse nekkussens en speciale varianten zoals de NapUp, die met riemen aan de rugleuning wordt bevestigd.
- Wintervoetenzak: Een goed alternatief voor dikke winterkleding, waarmee het harnasje lastiger strak aan te trekken is. Deze is bedoeld voor babydragers.
- Zomerhoes: Hoezen van badstof bieden verkoeling tijdens warme dagen en beschermen de originele stoelhoes. Gebruik deze nooit ter vervanging van de originele hoes.
Af te Raden Accessoires
- Buckle-upp gordelslot: Deze hoes bedekt de ontgrendelknop van het harnasje, wat onwenselijk is in geval van nood.
- Extra gordelclip: Hoewel een clip is toegestaan onder de nieuwe R129 norm, kunnen losse clips uit de accessoire-handel problemen veroorzaken, met name als ze niet op borsthoogte, maar op buikhoogte komen te zitten.
- Auto BeltLock Stop: Deze afdekkap belemmert een snelle bevrijding na een ongeval.
- Belt UP: Deze extra gordel voor zittingverhogers belemmert een snelle bevrijding in noodgevallen.
- RiveMove: Deze adapter verplaatst Isofix-bevestigingspunten zijdelings. Het is niet geschikt voor baby- en/of peuterstoeltjes met Isofix.
- LifeHammer Gordelgeleider: Deze extra gordel beïnvloedt de krachten op de autogordel en kan een autostoeltje nooit vervangen.
- Gordelkussen en gordelgeleider: Deze producten kunnen de heupgordel naar boven trekken, wat ernstig letsel aan de buik kan veroorzaken bij een botsing.
- Gordelslotverlenging: Dit product voldoet niet aan de veiligheidseisen en kan tijdens een botsing openbreken.
Garantie en Service bij Maxi-Cosi
Maxi-Cosi biedt een standaard garantie van 24 maanden, ingaande vanaf de aankoopdatum. Registratie van het product is niet verplicht voor deze garantie, maar wordt wel sterk aanbevolen. Door registratie kunnen medewerkers van de klantenservice betere ondersteuning bieden. Bij registratie binnen zes maanden na aankoop kunt u mogelijk in aanmerking komen voor een verlengde garantie van 5 of 10 jaar op geselecteerde producten.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, ongelukken, kwaadwillige schade, nalatigheid, of het niet naleven van de gebruiksaanwijzing. Voorbeelden van normale slijtage zijn afgesleten wielen, kleurvervaging en schade aan het materiaal door dagelijks gebruik.
Indien een Maxi-Cosi product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, zal het kosteloos worden gerepareerd of vervangen, of er wordt een reserveonderdeel naartoe gestuurd. De verzendkosten zijn ook gedekt.
Levenscyclusverlenging en Reparatie
Maxi-Cosi streeft naar duurzaamheid en wil de levenscyclus van producten verlengen. Als een product defect raakt door een materiaal- of constructiefout, wordt het kosteloos gerepareerd of vervangen binnen de garantieperiode. Als het product niet gerepareerd kan worden, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, wordt het vervangen door een identiek model.
U kunt defecte producten terugbrengen naar de erkende Maxi-Cosi verdeler waar u de aankoop heeft gedaan voor gratis reparatie of vervanging. Voor het claimen van de Lifetime Warranty zijn het originele aankoopbewijs en het Lifetime Warranty-certificaat vereist.
Maxi-Cosi biedt een reparatieservice om afval te beperken. De reparatiekosten variëren op basis van materiaalkosten en duur van de reparatie. Reparatietarieven kunnen worden opgevraagd bij het verkooppunt of de klantenservice. U wordt op de hoogte gesteld en om toestemming gevraagd voordat reparaties boven het standaardtarief worden uitgevoerd.
De verwerking van reparaties en retouren wordt zo snel mogelijk uitgevoerd. Speciale onderdelen vereisen 7-10 werkdagen, exclusief transporttijd. In sommige gevallen kan de reparatie sneller worden uitgevoerd.
Bestellen, Betalen en Levering
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst bij voldoende voorraad. Indien een artikel niet op voorraad is, kunt u geen bestelling plaatsen.
Maxi-Cosi biedt diverse betaalmethoden:
- Bancontact: Directe overboeking via internetbankieren.
- Paypal: Extra beveiliging, waarbij u inlogt met uw account zonder financiële gegevens opnieuw in te vullen.
- Creditcard: Het bedrag wordt aan het einde van de maand afgeschreven.
Betaalkaartgegevens worden versleuteld met standaard SSL-technologie. Bij een mislukte of geweigerde betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Maxi-Cosi streeft naar een snelle verzending. Het verzendproces start op dezelfde dag als de bestelling. U kunt uw artikel laten bezorgen op een ander adres dan uw factuuradres, bijvoorbeeld als cadeau of op uw werk. Het is ook mogelijk een afhaalpunt te selecteren.
Indien de geplande levertijd niet uitkomt, of als de bezorger is gemist, kunt u gebruikmaken van het Track & Trace-systeem van de koerier om de levering opnieuw in te plannen.
De verzendkosten bedragen €3,95. Aankopen boven €50 worden gratis verzonden. Levering in het weekend of 's avonds is momenteel niet mogelijk.
Retourneren en Annuleren
Maxi-Cosi hanteert een retourtermijn van 100 dagen na ontvangst van de bestelling. Dit is langer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.
U kunt uw retourzending online registreren, een label aanmaken en de gewenste bezorgservice kiezen. Na ontvangst van het geretourneerde artikel, wordt dit gecontroleerd. Indien het artikel in originele staat verkeert of een productiefout heeft, ontvangt u een volledige terugbetaling binnen vijf dagen met hetzelfde betaalmiddel als de aankoop.
Indien u van gedachten bent veranderd, kunt u uw retourzending annuleren. Indien de bestelling al is verstuurd, kunt u het ongebruikte product na levering retourneren voor een volledige terugbetaling.
Accountbeheer en Klantenservice
Het aanmaken van een account bij Maxi-Cosi is eenvoudig en maakt het beheren van bestellingen en het plaatsen van nieuwe bestellingen gemakkelijker. U kunt uw wachtwoord herstellen indien vergeten. Bestellingen die zijn geplaatst via de gast-checkout kunnen worden teruggevonden met het originele ordernummer.
Facturen zijn eenvoudig terug te vinden in uw account onder 'mijn bestellingen'. Indien u verhuist, kunt u uw accountgegevens, zoals het factuuradres of voorkeursadres voor verzending, eenvoudig bijwerken.
Voor het oplossen van klachten over een product of de service, kunt u het beste contact opnemen via het contactformulier.
Privacy en Gegevensbescherming
Maxi-Cosi respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke informatie kan worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder het informeren over terugroepacties, het verbeteren van de website, het uitreiken van prijzen, het reageren op verzoeken, het verkrijgen van toestemming van ouders voor kinderen onder de 16 jaar, en het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de site.
Verstrekte informatie kan worden gedeeld met erkende verkooppunten of distributeurs ter promotie van producten. U kunt vrijwillig informatie verstrekken over gezinsleden, inclusief de namen en leeftijden van kinderen.
Reserveonderdelen voor Maxi-Cosi Producten
Maxi-Cosi biedt een breed scala aan originele reserveonderdelen voor zowel kinderwagens als autostoeltjes. Dit omvat onderdelen zoals zonnekappen, zitverkleiners, wielen en reistassen.
Deze reserveonderdelen zijn ontworpen om de levensduur van uw Maxi-Cosi product te verlengen en ervoor te zorgen dat elke reis veilig, comfortabel en eenvoudig blijft. Indien u de benodigde reserveonderdelen niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
